AutoLabora
Solutions · Être trouvé
Bien placé sur la carte, et bien évalué, honnêtement.
Quand on cherche une entreprise près de chez soi, on regarde la fiche et les avis. Nous gardons vos fiches exactes partout où c’est important et nous demandons un avis à chaque client au bon moment. À chaque client, content ou non. Nous ne cachons, ne filtrons ni n’achetons jamais d’avis.
Ce qui cloche avec les fiches locales
De petits détails sur une fiche décident si quelqu’un vous appelle ou appelle le suivant.
Des heures dépassées et un mauvais numéro
Un client se déplace un jour férié que vous avez oublié de mettre à jour. Il ne revient pas.
Les avis arrivent seulement quand quelqu’un est fâché
Les clients contents pensent rarement à écrire. Les quelques avis que vous avez ne montrent pas ce que la plupart ressentent.
Personne n’a le temps de tenir tout ça à jour
Les fiches sont réparties sur plusieurs sites. Les mettre à jour une à une n’arrive jamais en haut de la liste.
De votre entreprise à une fiche en laquelle on a confiance
Nous gardons les informations exactes et les demandes d’avis en marche.
- Votre adresse et vos heures
- Vos services et vos photos
- Votre liste de clients
- Les avis déjà écrits
Votre présence locale- Des fiches exactes partout
- Une demande d’avis à chaque client
- Des réponses aux avis, rédigées pour vous
- Un coup d’œil mensuel sur ce qui est arrivé
Comment ça fonctionne
Faites défiler le parcours d’un client, d’un travail terminé à un avis publié.
- 1
Vos fiches disent partout la même chose vraie
Nom, adresse, numéro, heures, services et photos, vérifiés et mis à jour sur les sites que les gens utilisent pour vous trouver.
- 2
Chaque client reçoit une demande d’avis
Un court message part au bon moment, par exemple après une visite ou un travail terminé, avec un lien direct. Il part à tous les clients, sans trier selon leur humeur.
- 3
Vous voyez ce qui arrive
Les nouveaux avis, bons ou mauvais, sont réunis au même endroit. Nous rédigeons les réponses et vous les approuvez avant publication.
Chaque client est sollicité. Personne n’est écarté.
Certains outils envoient la demande seulement aux gens susceptibles de dire oui. Pas nous. Les plateformes peuvent pénaliser cette pratique, et ce n’est pas juste envers vos futurs clients.
- Le même message part à chaque client
- Nous ne cachons, ne filtrons ni n’achetons jamais d’avis
- Un client insatisfait reçoit la même invitation, en plus d’un moyen de vous joindre directement
Les bonnes informations, qui le restent.
Quand quelque chose change, comme vos heures, un nouveau service ou un déménagement, nous le mettons à jour partout pour que l’histoire reste la même.
- Heures, changements pour les jours fériés, numéro et adresse
- Photos et description claire de ce que vous faites
- Versions française et anglaise là où la plateforme le permet
Soyez là où les gens cherchent déjà.
Sur Google, sur une carte ou dans la réponse d’un assistant IA. La recherche a déjà lieu, et le travail consiste à en faire partie.
Votre projet, étape par étape
Un départ typique. Les demandes d’avis se poursuivent chaque mois.
- Étape 1
Vérification
Nous regardons comment votre entreprise apparaît aujourd’hui et ce qu’il faut corriger.
- Étape 2
Correctifs
Nous corrigeons et complétons vos fiches.
- Étape 3
On commence à demander
Nous préparons la demande d’avis et convenons du moment de l’envoi.
- Étape 4
Rapport
Une note mensuelle sur les nouveaux avis et ce que nous avons mis à jour.
Ce que vous obtenez
- Des fiches vérifiées et tenues à jour
- Une demande d’avis envoyée à chaque client
- Des réponses aux avis, rédigées pour votre approbation
- Un accès direct pour les clients insatisfaits, en plus de l’invitation à laisser un avis
- Un rapport mensuel sur ce qui est arrivé
Ce dont nous avons besoin
- Les renseignements et les photos de votre entreprise
- L’accès à vos fiches, ou de l’aide pour les réclamer
- Un moyen de savoir quand un travail ou une visite est terminé
- Une personne pour approuver les réponses aux avis
Ce que ça ne fait pas
- Nous ne cachons, ne filtrons ni n’achetons d’avis
- Nous n’écrivons pas de faux avis et ne demandons pas à des amis d’en écrire
- Nous ne promettons ni une position sur la carte ni une note en étoiles
Questions fréquentes
Combien ça coûte
À partir de 600 $ CA par mois.
Des frais mensuels, établis après un court appel, selon le nombre d’établissements et de fiches.
Comment on établit un prixPouvez-vous faire retirer un mauvais avis ?
Pas simplement parce qu’il est mauvais. Les plateformes retirent les avis qui enfreignent leurs règles, comme les faux, et nous pouvons les signaler. Sinon, une réponse calme et utile reste la meilleure façon de réagir.
Pourquoi demandez-vous à chaque client ?
Parce que ne solliciter que les clients contents donne un faux portrait, et les plateformes peuvent le pénaliser. Demander à tous est juste, et ça fonctionne quand même.
Et si un client laisse un mauvais avis ?
Nous rédigeons une réponse que vous approuvez. La plupart des lecteurs jugent une entreprise à sa façon de répondre.
Achetez-vous des avis ?
Jamais. Les faux avis vont contre les règles des plateformes et mettent votre entreprise en danger.
Comment les clients reçoivent-ils la demande ?
Par message texte ou par courriel, selon ce que vous utilisez déjà avec eux, avec un lien direct pour laisser l’avis.
Serai-je mieux placé sur la carte ?
Nous ne pouvons pas le promettre. Des fiches exactes et de vrais avis aident les gens à vous choisir. Nous rapportons ce que nous faisons et ce qui arrive.
Que dit votre fiche aujourd’hui ?
Une réponse claire sous 2 jours ouvrables : on peut le bâtir, en partie, ou ce n’est pas pour nous.