AutoLabora
Solutions · Gagner du temps
« Je ne peux pas répondre à tous les appels et à tous les messages. »
Vous êtes avec un client, sur un chantier ou fermé pour la soirée, et ça sonne quand même. Le message attend que vous ayez une minute. Les agents IA d’AutoLabora répondent quand personne ne peut le faire, en votre nom, et votre équipe reçoit une note claire sur chaque conversation.
Ce que ça donne aujourd’hui
Personne n’ignore un client exprès. Il y a simplement plus de messages que d’heures.
L’appel arrive au mauvais moment
Vous êtes au milieu du travail. La personne ne laisse pas de message vocal et appelle quelqu’un d’autre.
Les réponses arrivent le lendemain
Un message arrive le soir, sur WhatsApp ou par courriel. Il reçoit une réponse quand vous vous asseyez enfin.
Vous n’êtes jamais vraiment hors service
Vous vérifiez vos messages au souper pour ne rien échapper. Ou vous ne le faites pas, et vous vous demandez ce que vous avez manqué.
Toutes les façons de vous joindre, un seul résultat
Les gens vous contactent comme ils veulent. Vous obtenez le rendez-vous et un court résumé.
- Appels
- Clavardage du site
- Courriel
Vos agents IA- Rendez-vous réservés
- Réponses aux questions simples
- Un résumé pour l’équipe
- Messages pour une personne
Ce qui change pour la personne qui appelle
Suivez un client de la première sonnerie à la note sur votre bureau.
- 1
Quelqu’un appelle et personne ne peut répondre
Vos appels sont transférés seulement quand personne ne répond ou après les heures. L’agent donne le nom de votre entreprise et avise que l’appel peut être enregistré.
- 2
La personne écrit sur votre site
Le même agent répond dans la fenêtre de clavardage, demande ce qu’il faut et offre vos vraies plages horaires.
- 3
Tout arrive dans une seule boîte
Appels, WhatsApp, clavardage et courriel sont côte à côte. Personne dans l’équipe ne répond deux fois à la même personne.
- 4
Vous lisez la version courte
Qui vous a joint, ce qu’il faut, d’où vient la personne et la suite.
Rien ne change quand vous pouvez répondre.
Vous gardez votre numéro. Quand vous répondez, vous parlez au client comme d’habitude. L’agent n’intervient que si personne ne répond.
- Les appels sont transférés seulement quand personne ne répond ou après les heures
- Le même agent travaille aux appels, sur WhatsApp, en clavardage et par courriel
- Votre équipe peut reprendre n’importe quelle conversation à tout moment
Il dit ce qu’il est, et quand s’arrêter.
Vous approuvez ce qu’il peut dire avant qu’il parle à un client. Quand une question demande une personne, il la passe au lieu de deviner.
- Si on lui demande s’il est une IA, il répond oui tout de suite
- Il prend un message quand il ne peut pas aider, et votre équipe le voit
- Les questions auxquelles il ne doit pas répondre vont à une personne
Confiez la partie répétitive.
Le travail qui se répète peut se faire tout seul. Celui qui a besoin de vous reçoit plus de votre journée.
Votre projet, étape par étape
Une mise en place typique. Nous confirmons les dates avec vous avant de commencer.
- Étape 1
Un premier appel
Nous apprenons comment vous travaillez, ce qu’on vous demande et ce que vous voulez qu’on dise.
- Étape 2
Mise en place et essais
Nous le configurons, puis vous l’appelez vous-même et nous dites ce qui cloche.
- Étape 3
Lancement
Il entre en service, et nous lisons de près les premières conversations.
- Chaque mois
Rapport et ajustements
Un rapport simple, un appel de suivi et de petits changements.
Ce que vous obtenez
- Appels, WhatsApp, clavardage et courriel gérés par un seul système
- Réservation dans votre vrai calendrier
- Une boîte partagée pour votre équipe
- Un résumé de chaque conversation
- Un rapport mensuel simple
- Hébergement, surveillance et petits changements chaque mois
Ce dont nous avons besoin
- Un premier appel sur vos questions et votre façon de travailler
- Vos réponses habituelles, que vous approuvez avant le lancement
- L’accès à votre calendrier et la permission de transférer les appels
- Un court suivi durant le premier mois
Ce que ça ne fait pas
- Il ne se fait pas passer pour une personne quand on lui demande
- Il ne donne pas de conseils professionnels et ne fait pas de promesses à votre place
- Il ne remplace pas votre équipe : il prend la partie dont personne n’a le temps de s’occuper
- Nous ne promettons pas un nombre de clients en plus. Nous promettons le travail et les rapports
Questions fréquentes
Combien ça coûte
À partir de 2 000 $ CA d’installation, plus des frais mensuels.
Sur mesure selon votre entreprise. Des frais d’installation, payés moitié à la signature et moitié au lancement, puis des frais mensuels. Vous recevez le prix exact par écrit après un court appel.
Comment on établit un prixDois-je changer mon numéro ?
Non. Vous gardez votre numéro. Les appels sont transférés à l’agent seulement quand personne ne répond ou après les heures. Si vous répondez, rien ne change.
Les gens sauront-ils que c’est une IA ?
Si on lui demande, il répond oui tout de suite et offre une personne ou un message. Vous pouvez aussi choisir une ouverture qui le dit dès le début.
Et s’il ne connaît pas la réponse ?
Il ne devine pas. Il prend un message, et votre équipe le reçoit avec un résumé.
Fonctionne-t-il en français et en anglais ?
Oui. Il répond dans la langue du client.
Puis-je l’essayer d’abord ?
Oui. Avant de signer, vous essayez l’agent avec vos propres questions et vous entendez comment il répond.
Combien ça coûte ?
C’est sur mesure. Cela commence à 2 000 $ CA : des frais d’installation, payés moitié à la signature et moitié au lancement, puis des frais mensuels. Vous recevez le prix exact par écrit après un court appel.
Qui répond quand vous ne pouvez pas ?
Une réponse claire sous 2 jours ouvrables : on peut le bâtir, en partie, ou ce n’est pas pour nous.